秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，太平人壽成都中心支公司為打造卓越的客戶體驗(yàn)，開展了VIP客戶健康體檢、探視服務(wù)、增值服務(wù)權(quán)益告知沙龍等多元化的客戶服務(wù)活動。

VIP體檢禮遇 尊享健康服務(wù)

VIP客戶增值服務(wù)選擇多元化一直是成都中支追求的目標(biāo)。成都中支積極對接四川分公司客戶服務(wù)項(xiàng)目，為鉑金級以上VIP客戶提供三甲醫(yī)院專屬、體檢機(jī)構(gòu)專場健康體檢服務(wù)。體檢當(dāng)日，由代理人陪同前往，開通綠色VIP通道，整個(gè)過程由專屬醫(yī)務(wù)人員指引，貼心服務(wù)無縫銜接。

VIP探視暖人心 貼心服務(wù)顯關(guān)懷

成都中支鉑金級客戶劉先生因身體不適入院治療，因?yàn)橐咔榉揽匾?，其代理人無法及時(shí)前往醫(yī)院探望，但通過第一時(shí)間申請服務(wù)資源——VIP客戶住院探視，用另一種方式達(dá)成了客戶心愿，為劉先生送去了關(guān)懷。公司客服人員在探視前事先與劉先生的代理人聯(lián)系，對其喜好進(jìn)行了充分了解，精心準(zhǔn)備慰問品，力求將探視服務(wù)做到極致。

多場權(quán)益告知沙龍 VIP增值服務(wù)早知道

成都中支為提高VIP客戶的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)效率，讓公司黃金級VIP客戶能更全面地知曉自己所應(yīng)該享有的增值服務(wù)。成都中支雙流支公司開展了多場權(quán)益告知沙龍。公司代理人在沙龍中展現(xiàn)出了自己的專業(yè)與細(xì)致，通過一場場沙龍與客戶近距離交流，在介紹太平企業(yè)文化的同時(shí)，根據(jù)客戶需求介紹了對應(yīng)層級VIP客戶能享受到的24小時(shí)電話醫(yī)生、私家律師（電話版）等增值服務(wù)，得到了客戶的高度贊賞。

編輯：彭彥彰