近日，2022第四屆中國保險業(yè)數(shù)字化與人工智能發(fā)展大會暨“金保獎”頒獎典禮在上海舉行，太平人壽憑借在數(shù)字化經(jīng)營領域的長期實踐與創(chuàng)新，榮獲“年度卓越數(shù)字壽險公司”，科技工具“智能雙錄”榮獲“卓越數(shù)字保險應用獎”。

太平人壽始終堅持“客戶至上”的服務理念，依托多年積累的專業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢，在數(shù)字化經(jīng)營、科技賦能方面持續(xù)發(fā)力，已培育出太平保寶、ifamily、智能雙錄等一大批保險科技工具，逐漸形成以提升客戶體驗和管理效率為根本出發(fā)點，前后端有效聯(lián)動、線上線下一體，產(chǎn)品、隊伍、客戶和場景高度聯(lián)結(jié)，業(yè)務運行、營銷推動、客戶服務和科技應用深度融合的發(fā)展模式。同時，太平人壽科技自主研發(fā)能力不斷增強，隨著科技賦能業(yè)務逐步專業(yè)化，自主研發(fā)的“太平人壽保險銷售行為可回溯系統(tǒng)（智能雙錄）”“智能管理平臺”“微商城智能推薦平臺”等多項科技成果已獲得國家版權(quán)中心軟件著作權(quán)認證。

今年上半年，全國疫情多點突發(fā)，多地經(jīng)歷居家辦公，傳統(tǒng)壽險服務模式受到極大挑戰(zhàn)，作為一家總部在上海的壽險公司，太平人壽基于科技創(chuàng)新線上化工具的廣泛應用，實現(xiàn)了線上銷售和服務的“全場景”與“全流程”覆蓋，為受疫情影響地區(qū)的工作人員及客戶建立起各業(yè)務、服務環(huán)節(jié)的全流程線上化支持，確保疫情居家期間的業(yè)務不中斷、服務不中斷、辦公不中斷。

接下來，太平人壽將在集團提速科技創(chuàng)新總體部署下，進一步加大金融科技應用力度，推動公司科技賦能，健全智能化、便捷化的線上線下運營服務體系，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的保險服務。

編輯：余鳳

責任編輯：張馳

編審：舒旭暉