9月25日，富順縣趙化鎮(zhèn)與縣信訪局聯(lián)合開展“信訪下鄉(xiāng)”活動。此次信訪下鄉(xiāng)趙化鎮(zhèn)共組織了15家縣級單位，并提前了解本地群眾的信訪難點、痛點、堵點。

活動當(dāng)日，工作人員趁“逢場天”在農(nóng)貿(mào)市場前設(shè)立了信訪咨詢臺、投訴受理點等多個服務(wù)區(qū)域，向來往群眾發(fā)放宣傳手冊，普及信訪法律法規(guī)、信訪工作流程以及各類惠民政策等，幫助群眾對信訪工作有了更加全面的認識，引導(dǎo)群眾依法、有序、理性信訪。

在接訪過程中，工作人員熱情接待每一位來訪群眾，認真傾聽他們的訴求，詳細記錄問題的來龍去脈。對于能夠當(dāng)場解決的問題，當(dāng)場給予答復(fù)和解決；對于需要進一步調(diào)查核實的復(fù)雜問題，明確告知群眾處理流程和時間節(jié)點，并承諾及時反饋處理結(jié)果。法律專業(yè)人士則為涉及法律糾紛的群眾提供免費法律咨詢，為他們分析問題的法律關(guān)系，提出合理的建議，幫助群眾維護自身合法權(quán)益。

本次“信訪下鄉(xiāng)”活動共接待來訪群眾42人次，收集各類信訪問題3件，涉及產(chǎn)權(quán)糾紛、鄰里矛盾、惠農(nóng)政策落實等方面，活動得到了廣大群眾的好評。一位村民表示：“現(xiàn)在各個部門的同志和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部都到了我們家門口，不僅給我們講政策，還幫我們解決問題，這是為老百姓辦實事?！边€有群眾表示，希望這樣的活動能夠經(jīng)常開展，讓群眾的訴求得到更暢通的傳遞和處理。（趙化鎮(zhèn)）

編輯：彭彥彰

責(zé)任編輯：劉汶林

編審：吳山冠