曾夢瑤 自貢觀察 羅偉

“王嬢嬢，又帶孫孫在壩壩里面轉啊?！?/p>

“是啊，現在小區(qū)環(huán)境整潔了，就不用帶娃娃出去轉了?！?/p>

早上帶著初秋涼意，富順縣富世街道濱江社區(qū)通江片區(qū)老舊小區(qū)里已有居民在散步聊天。

據悉，濱江社區(qū)于2022年完成城市老舊小區(qū)基礎設施改造，交付后的小區(qū)在衛(wèi)生保潔、設施維護等方面均存在短板，部分區(qū)域管理缺失。近年來，濱江社區(qū)黨委積極探索、實踐創(chuàng)新，依托“片區(qū)大物業(yè)”新模式破解城市老舊小區(qū)治理“老難題”。

“片區(qū)大物業(yè)”聚合力，破解“無人管”難題

“一開始，我們成立了由社區(qū)黨委書記任組長、治理專干和片區(qū)網格員任副組長的“片區(qū)大物業(yè)”管理工作組，邀請幫掛單位負責人、街道駐社區(qū)領導擔任顧問。”該小區(qū)相關負責人表示，小區(qū)綜合考慮樓棟分布、居民人數，劃分出老舊小區(qū)片區(qū)6個，納入居民1085戶。

不僅如此，該小區(qū)時常分片區(qū)召開居民“院壩會”宣傳“片區(qū)大物業(yè)”治理模式，并采取摸底動員、個人自薦、整合小區(qū)黨支部成員選拔各片區(qū)“大物業(yè)”負責人6名，納入管理工作組。在每月的“片區(qū)大物業(yè)”工作研討會上，大家會商討制定運行規(guī)約、議事規(guī)則，明確安全巡查、環(huán)境維護、設施管理等職能職責9項。

此外，社區(qū)成立“大物業(yè)保潔服務部”，聘請保潔人員7名、垃圾轉運人員2名、設施維護人員1名，落實基本報酬、意外保險等待遇，確保老舊小區(qū)管理有效。

“補貼自籌”強造血，破解“資金缺”難題

“其實一開始我們初期商討確定以每戶300元按年收繳管理運行經費，但收繳很不順利，因此決定‘先出成效，再談收費’?！痹撠撠熑苏f。

為此，社區(qū)黨委積極爭取幫掛單位黨組織和街道黨工委支持，籌措資金5萬元建立“片區(qū)大物業(yè)”運行基金池，衛(wèi)生維護和設施維修得到兜底保障。并建立服務評價機制，對保潔和設施維護人員按季度開展居民滿意度測評，滿意率低于80%的，由管理工作組開展約談，屢次不改的，解除聘用協議，各老舊小區(qū)片區(qū)居住環(huán)境得到較大改善。

通過管理工作組積極引導，居民繳納運行經費主動性逐漸提升，收繳率從36%提升至83%，確保“大物業(yè)”機制長效運行。

“微網實格”優(yōu)服務，破解“矛盾多”難題

據了解，該小區(qū)目以約50戶為單位將各老舊小區(qū)片區(qū)劃分為20個微網格，以黨性強、精力旺、甘奉獻為標準，通過組織推薦、群眾推舉、個人自薦等方式推選微網格員20名，延伸管理工作組治理觸角，形成了“社區(qū)黨委—“片區(qū)大物業(yè)”管理工作組—微網格”三級服務架構。

該小區(qū)還制定了微網格員職能清單，明確“積分兌換+表揚獎勵+購買保險”等多樣化激勵措施，圍繞隱患排查、問題解決等組織培訓3次。今年以來，微網格收集處理片區(qū)問題18個、排查安全隱患5處，參與糾紛調解7起、險情處置1次，確保居民情感和諧穩(wěn)定。

編輯：金艷

責任編輯：冉華陽

編審：喻佳