袁暢 自貢融媒記者 鄧莉 王漢卿

“稅務(wù)部門主動幫我聯(lián)系協(xié)調(diào)各個單位，解決了我的燃眉之急，太感謝了。”近日，繳費人鄒女士為大安區(qū)稅務(wù)局送來了一面印有“為民解憂 不忘初心 盡心盡責 溫暖民心”的錦旗，對該局的高效服務(wù)表示感謝。

據(jù)了解，鄒女士在2024年2月前往銀行繳納2023年度的靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險時，由于溝通不充分，導(dǎo)致她誤將應(yīng)繳納的2023年度養(yǎng)老保險金繳到了2024年度，從而遺漏了2023年度的繳費。這一失誤給鄒女士帶來了不小的困擾。同年10月，鄒女士將這一情況反饋給了大安區(qū)稅務(wù)局。大安稅務(wù)局積極聯(lián)系涉事銀行進行細致求證，確保每一個細節(jié)都準確無誤，還通過與上級稅務(wù)部門、區(qū)社保局溝通協(xié)調(diào)，共同尋找解決方案。在解決問題的過程中，稅務(wù)部門工作人員耐心細致與鄒女士進行溝通，確保她能夠及時了解事情的進展。經(jīng)過稅務(wù)部門與社保部門的共同核實，鄒女士符合補繳條件，最終通過補償業(yè)務(wù)為鄒女士成功辦理了2023年度靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險的補繳手續(xù)，解決了鄒女士的燃眉之急。

（由受訪者供圖）

編輯：何孟妍

責任編輯：王躍

編審：吳山冠